+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Роутер является ли технически сложным товаром

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Роутер является ли технически сложным товаром

Добрый день, купила wifi роутер, перед покупкой спросила у продавца смогу ли я его вернуть, если он не подходит, он ответил что смогу если он надлежащего качества. Роутер не подошел по характеристикам к моему типу подключения, а деньги возвращать отказываются, говорят товар технически сложный. Что делать? Меня ввел в заблуждение сам продавец. Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата денежных средств на основании ст. Если не будет реакции в течении 10 дней, то можно обращаться в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим.

Технически сложный товар

В судебном заседании представитель ответчика Хаджилий З. Покупателю был предоставлен товар в исправном состоянии и соответствующий целям, о которых Беляева Т.

Однако последняя, не сумев самостоятельно произвести установку модема, отказалась и от него, потребовав возврата стоимости товара. Истец Беляева Т. В нарушение установленных правилами продажи требований, ей в магазине объяснили, что проверить исправность товара не представляется возможным. Ввиду того, что самостоятельно произвести установку модема дома не смогла, она вновь обратилась к ответчику для проверки работоспособности товара. На претензию ответчик ответил ей отказом, указав в обоснование, что приобретенный Однако считает, что, поскольку, в соответствии с п.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения сторон, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что решение подлежит отмене в связи с неправильным определением судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела.

В соответствии с частью 1 статьи В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела. В судебном заседании установлено, что Из пояснений сторон, а также согласно имеющимся в материалах дела претензии покупателя и ответу на нее продавца, следует, что приобретенный товар, по тем основаниям, что он не подходил истцу по своим свойствам, Беляева Т.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы или срок годности товаров; адрес, фирменное наименование изготовителя исполнителя, продавца.

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. В соответствии с приведенными нормами суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что информация о товаре была доведена продавцом до сведения покупателя, так как с приобретенным Беляевой Т.

Данное обстоятельство в судебном заседании истцом не оспаривалось и подтверждается представленной представителем ответчика документацией на маршрутизатор Приобретенный Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В судебном заседании установлено, что истец сообщила продавцу ожидаемые свойства необходимого ей товара и в соответствии с этими пояснениями ей был предложен маршрутизатор Данный товар, исходя из имеющихся в материалах дела документов, предназначен для подключения к сети Интернет, что и было целью приобретения товара Беляевой Т.

Также судом не было установлено, что товар находился в нерабочем состоянии и имел недостатки, в связи с чем, пока не доказано иное, приобретенный истцом товар считается исправным. В судебном заседании истец не оспаривал, что претензий по качеству товара у нее не имелось. Суд апелляционной инстанции не соглашается с доводами истца в той части, что исправность товара при его продаже, в нарушение продавцом правил продажи, не была проверена, в связи с чем необходимо признать, что товар ненадлежащего качества и она была лишена возможности сделать правильный выбор товара.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия пункт По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии пункт Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены пункт При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы пункт Маршрутизатор является товаром, требующим специального оборудования для его подключения выделенная линия сети Интернет , но из пояснений сторон следует, что такового в магазине не имелось.

Продавец произвел все необходимые действия при продаже товара в соответствии с пунктами Правил продажи. Доказательств вынужденности совершения покупки по каким-либо иным обстоятельствам истцом суду не представлено.

Определяя является ли маршрутизатор технически сложным товаром, суд апелляционной инстанции руководствуется следующим. Согласно пункта 11 утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от Технически сложные товары — товары, требующие специальных знаний, оформления гарантийных обязательств и прохождения предпродажной подготовки. Из имеющегося в материалах дела гарантийного талона следует, что на приобретенный истцом маршрутизатор установлен гарантийный срок.

В соответствии с Постановлением Госстандарта России от К радиоэлектронной аппаратуре относятся, в том числе, средства проводной связи и аппаратура радиосвязи оконечная и промежуточная код ОКП 66 7 — аппаратура проводной связи общего применения код ОКП 0 : комплексы, оборудование, аппаратура систем передачи данных код ОКП 66 2.

Согласно описанию маршрутизатор является аппаратурой передачи данных, предназначен для беспроводной передачи данных из внешнего источника к внутренним компьютерным системам, поддерживает другие функции. Одними из основных характеристик данного товара, указанных в технической документации, являются точка доступа Wi-Fi для подключения беспроводных устройств; аппаратная поддержка IP-телевидения TVport для просмотра телепередач на компьютерах и ресиверах IPTV, а также ноутбуках по беспроводной сети Wi-Fi; диапазон радиочастот - 2,4 ГГц.

Таким образом, приобретенный Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Как следует из пояснений истца и претензии, истец обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченной покупной цены за маршрутизатор, т.

Из буквального толкования вышеуказанных норм закона, с учетом установленных в судебном заседании обстоятельств, следует, что технически сложные товары бытового назначения, в том числе, бытовая радиоэлектронная аппаратура и бытовая вычислительная техника надлежащего качества, каковым является приобретенный истцом маршрутизатор, возврату или обмену не подлежит. Действия ответчика, отказавшегося возвратить Беляевой Т. При таких обстоятельствах, решение мирового судьи нельзя признать законным и обоснованным, принятым в полном соответствии с установленными по делу обстоятельствами, в связи с чем, решение подлежит отмене.

Учитывая изложенное, суд апелляционной инстанции принимает новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований. На основании изложенного и руководствуясь статьями , Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции.

Кировска с подведомственной территорией Мурманской области от 11 июня года по гражданскому делу по иску Беляевой Т. Принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Беляевой Т. Разъяснить сторонам право ознакомления с мотивированным апелляционным определением со дня его составления в окончательной форме 16 сентября года. Кировска с подведомственной территорией Мурманской области от 11 июня года отменить и вынести по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать.

С такими выводами мирового судьи согласиться нельзя по следующим основаниям. Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия. Судья: Т.

Дело № 11-16/2013

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Обмен роутера на модем: неудача. Без оценки. Посетил сегодня офис продаж, сказал, что хочу купить модем.

Можно ли сдать роутер обратно в магазин

Относится ли роутер маршрутизатор к технически сложным товарам, не подлежащим возврату обмену если он не имеет сенсорного экрана? И на основании чего? Добрый день! Смотрите Перечень технически сложных товаров утв. N Пункт 6.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так?

В судебном заседании представитель ответчика Хаджилий З. Покупателю был предоставлен товар в исправном состоянии и соответствующий целям, о которых Беляева Т.

Не могу вернуть товар (роутер), магазин отказывает

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Отказ продавца является незаконным, так как Вы имеете право вернуть роутер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей ". При этом Вы вправе потребовать его замены на другой, расторжения договора и возврата денег. В таком случае подается претензия продавцу, в которой указывается срок ее удовлетворения десять дней.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Какая программа по Вашему личному опыту лучше всего восстановит медиа файлы на телефоне???

Роутер это технически сложный товар

Этот товар пользуется большим спросом на рынке и не редко возникают ситуации, когда потребитель пытается вернуть роутер обратно в магазин по определённым причинам. Определяется роутер как технически сложное устройство. В связи с этим действует особый порядок, по которому осуществляется возврат. Законодательство в сфере защите прав потребителей дополнительно назначает правила, и отношения по ситуациям, когда требует вернуть технически сложный товар обратно в магазин. Лицо, которое приобретает роутер должно осознавать, что для замены товара или возврата денег нужны будут веские причины, так как товар подпадает в основной перечень устройств, которые не подлежат без оснований возврату в течение первых 14 дней после приобретения. Для того чтобы было удобным разграничивать все не пищевые товары на типы и категории предметов, правительство разработало специальный норматив, который тесно связан с законом о защите прав потребителей. Принести назад в магазин технику без весомых доказательств и оснований будет при всём желании покупателя невозможным. Так что если роутер не умещается на полке или его цвет не подходит под общий стиль комнаты, придётся это терпеть.

Является ли wi-fi роутер технический сложным товаром?

После бесплатной консультации, по вашему желанию, юрист может взять на себя полное или частичное решение возникшей проблемы. Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию юриста по налоговому праву. Например, для получения налогового вычета, возврата НДФЛ, снижения штрафа ИФНС, заполнения налоговой декларации и по любым другим налоговым вопросам.

В нашей практике было множество успешных налоговых споров в Волгограде и потому мы можем предложить профессиональную консультацию и качественную помощь практически во всех делах, связанных с налоговым правом. Если вы хотите решить налоговый спор или другую проблему с ИФНС в вашу пользу с минимальными затратами времени и финансов, поручите ведение вашего дела "под ключ" налоговому адвокату из Волгограда.

Мы проверим и правильно оформим все документы, найдём аргументы и правовые нормы в поддержку вашей позиции, будем взаимодействовать от вашего имени с ИФНС и всеми другими органами власти, включая отстаивание вашей стороны в любом суде Волгоградской области. Бесплатная консультация налогового юриста предоставляется всем, платные услуги - по вашему желанию.

Как я помню, да, является. Вся электроника является технически сложным товаром.

Заранее благодарим: Жанна и Эдуард Зильберштейны орлор23. Слушаю в Ташкенте Михаил25.

Консультация юриста по телефону. И тогда вам будет полезно воспользоваться услугой: Задать вопрос юристу бесплатно по телефону. Мы окажем вам необходимую юридическую помощь и по телефону, юрист выслушает вас, определит круг подлежащих разрешению правовых вопросов и либо моментально ответит вам на все интересующие вас вопросы, либо возьмет небольшую паузу и буквально в течение 5 минут перезвонит вам и разъяснит все спорные моменты, предложит возможные способы разрешения спорных моментов.

На какие вопросы наши юристы отвечают бесплатно.

Мы чувствуем сближение Франции, в том случае, когда я сказал, с РФ. Некоторые отстаивает там наши позиции. Я предполагаю, что какие-то шаги есть, но я их не вижу.

По многим вопросам, возникающим в период несения воинской службы можно обратиться к своему командованию, однако некоторые вопросы требуют обязательного участия военного юриста. Служащие, которые по тем или иным причинам не могут обратиться к командованию за помощью по решению проблем, могут получить бесплатно, онлайн или по телефону получить консультацию военного юриста по вопросам:Наиболее часто военнослужащие обращаются к помощи военного юриста в связи с увольнением из вооруженных сил, получением выплат и размеров денежных пособий, а так же при необходимости определения сроков отпусков, которые предусмотрены законодательством.

Ремонтники назвали самые частые поломки в iPhone Едва ли не каждую секунду в мире ломается хотя бы один iPhone. Мы пообщались с ремонтниками, чтобы выделить самые часто встречающиеся поломки в смартфонах от компании Apple. Как и всегда, мы советуем выбирать проверенный сервис, вроде reanimator.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    бивает

  2. Платон

    По моему это очень интересная тема. Предлагаю всем активнее принять участие в обсуждении.

  3. Марк

    Мне кажется, вы не правы

  4. Якуб

    Очень полезная фраза