+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать претензию по бракованным дверям

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Написать претензию по бракованным дверям

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация. Заявление должно быть заполнено дважды.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дело со скрипом: минчанке установили бракованную дверь и уже полгода не могут устранить дефекты 14 ноября Минчанка Светлана Г. Дверь грохочет на весь подъезд, а мастера уже более полугода кормят женщину обещаниями устранить дефект.

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Сейчас на сайте 71 юрист. Каждый год в нашей стране увеличивается количество разных ИП и маленьких фирм. На каждую услугу в битве за клиента выступает огромное количество компаний. Так, если компанией по установке дверей и окон была произведена установка бракованных окон и дверей, нужно сделать возврат денег. Если двери с браком установили, клиент имеет полное право потребовать возврат средств или замену.

Не всех удается заставить вернуть деньги. Некоторые клиенты сдаются, но если знание законов присутствует, то шансов вернуть потраченные средства гораздо больше. В ситуации, если двери или окна с браком установили, то здесь самым главным законом, на который стоит опираться, выступает Закон о защите прав потребителей. При предъявлении претензий лучше заранее знать некоторые статьи данного закона.

Это статьи о праве на возмещение средств, о праве требования замены товара на надлежащий и так далее. Итоги по установке не качественных окон и дверей. Для того, чтобы вернуть деньги, нужно как можно быстрее обратиться в компании, где были заказаны двери. В некоторых случаях двери и окна заказываются у одной компании, а установка выполняется другой компанией или самостоятельно. Так вот если бракованный сам устанавливаемый предмет, то претензии к тому, кто такую дверь изготовил и продал, а не к установке.

Но в большинстве случаев продажей и установкой занимается одна компания и брак может появиться как раз таки в ходе установки. Согласно статье 18 федерального закона о защите прав потребителей, клиент вправе:. Кстати, согласно 27 статье ФЗ о ЗПП, потребовать возмещение средств или понижения цену на услугу можно и при задержке выполнении работ. В нашем случае — установки двери или окна. Или установка не была произведена в указанный срок, по желанию клиента можно увеличить срок, потребовать компенсацию за задержку сроков, нанять третьих лиц для быстрого выполнения или помочь самому, а также вообще отказаться от договора и потребовать деньги.

Здесь все зависит от желания и требований клиента. Однако, если окна или двери с браком, установленные в срок и брака на устанавливаемом объекте нет, но клиент хочет расторгнуть договор, то возместить потраченные средства придется уже ему самом. После того, как были обнаружены недостатки, потребитель должен написать претензию, адресованную продавцу, где необходимо написать дату покупки, свое ФИО, описание товара и "сегодняшнюю" дату, затем описать причину претензии и какой именно недостаток был обнаружен.

Также, в претензии нужно указать желаемые последствия, то есть то, что желает клиент — замены, возврата денег, исправление недостатка. После, продавцом должна быть рассмотрена претензия. Если брак действительно был получен в ходе установки компанией или при производстве, транспортировке — продавец обязан выполнить свои обязательства перед клиентом. В противном случае, клиент вправе обратиться в соответствующие органы. Кроме недостатков, клиент имеет право, опираясь на вышеуказанные статьи написать претензию в том случае, если вместо брака окно или дверь имеют не такой внешний вид, как указан в договоре — другой цвет, другие предметы декора и так далее.

Конечно, по желанию, клиент может оставить все как есть. Выплатить сумму, равную той, что клиент потратил, продавец обязан в течение 10 дней с момента подачи претензии. Если продавец и покупатель соглашаются на возмещение средств и купленный товар к этому моменту растет в цене, возмещение должно именно по той сумме, которую теперь придется заплатить за покупку идентичного товара.

Если дверь или окно без брака, но некачественно установлены — потребовать вернуть деньги за установку и компенсацию, если косяки и пространство, куда должна была быть произведена установка, испорчены.

Конечно, чтобы вернуть деньги потребителем, может уйти достаточно много времени. Особенно, если претензия была подана не в день установки и продавец попался недобросовестный, который уклоняется от выплаты компенсации или замены вещи.

Опираясь на статьи 18, 27, 28 и 32 Закона о правах потребителей можно получить компенсацию через суд. В ходе разбирательства судом, может потребоваться экспертиза, если продавец утверждает, что брак был получен не по его вине.

Клиент, подавший претензию, вправе присутствовать при экспертизе. Запомните, что вернуть или заменить некачественный товар можно в течение 14 дней с момента покупки. После истечения этого времени вернуть потраченные деньги невозможно.

В претензии стоит указать и дату покупки, и дату написания заявления. Срок рассмотрения претензии и время на возмещение средств не входит в 14 дней с начала покупки. Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Юрист: Дорофеев В. Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Васильева Л. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса. Телефон нигде и никогда не публикуется! Ваше имя. Популярные темы Защита прав потребителей. Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи. Cтатьи по тематике. Некачественное оказание услуг Каждый год в нашей стране увеличивается количество разных ИП и маленьких фирм.

Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Вернуть деньги потребителем Как вернуть деньги за установку Итоги по установке не качественных окон и дверей. По моему уже каждый в нашей стране знает, что по окончании работ подписывается акт сдачи-приемки работы. Если вы видите, что установлено некачественно - этот акт подписать можно, но с оговоркой, где будут указаны все недостатки.

Крупные компании не заходят портить себе репутацию и все устранят. Недавно была похожая ситуация, мастер просто "профан", испортил дверь, выпилил не так разъем под петли. Его заменили и сделали скидку. Комментировать Цитировать. Вероятнее всего бригада установщиков идет "в комплекте" к самим окнам, дверям. Во первых, после выполнения работ необходимо осмотреть работу, потому что вас попросят расписаться в акте выполнения работ всегда смотрите, что подписываете, могут подсунуть эту бумагу заранее.

Если есть претензии, указываете их сразу в данном акте. Даже если не захотят устранять недостатки, их можно обязать через суд. Если вы заказали окна и двери в компании и подписали с ними договор, то проблем возникнуть не должно. В каждом договоре подробно описаны все ситуации по принятию работ и некачественной работе, и если выявлены недоработки или брак, внимательно прочитайте его и действуйте согласно указаниям кстати его нужно читать до подписывания.

Во избежание тяжб стоит самому стоять при установке, и сразу дать переделать. Два года назад с мужем на последние деньги заказали установку пластиковых окон. Фирма, у которой заказывали, была не очень известная в нашем городе, жаль не догадались посмотреть отзывы. В общем окна нам поставили, а через месяц из-под одного из них начал задувать ветер. Сначала хотели уладить проблему мирным путем, но та фирма отказалась делать замену, поэтому обратились в суд. Окно нам поменяли, но сколько нервов было потрачено Я когда-то тоже столкнулся с данной проблемой.

Двери были в упаковке и многие "моменты" просто невозможно увидеть не вскрыв упаковку. На тот момент в дверях было разбито стекло. На проверку состояния мебели и прочей продукции компания давала 2 недели. Если за этот срок человек не обращается с проблемой, то по договору компания не будет менять ничего. Я слава Богу посмотрел вовремя и двери заменили. Если есть договор, то все просто, все свои претензии нужно указать в акте выполненных работ, в случае их не устранения нужно направить претензию заказным письмом с описью вложения по реквизитам указанным в договоре, либо, попробовать вручить лично и при этом все равно один экземпляр отправить почтой.

Если к консенсусу не придете, то только в суд. Если игра стоит свеч - то обращаться однозначно нужно. Во-первых, необходимо установить, что это - недобросовестно сделанная работа или мошенничество.

Во втором случае вас должны были обрабатывать, то есть незаметно принуждать к этому заказу. В первом случае можно судиться, но сначала надо взглянуть на договор, может быть там прописаны условия, которые полностью соблюдены.

Во втором случае - обращаться в органы, занимающиеся сложными видами преступлений. Если исполнитель отказывается урегулировать ваш конфликт полюбовно, то вам остается только обращаться в суд.

Рекомендую сразу запастись фото и видео-материалами брака, договором и конечно же свидетельством о том, что вы пытались решить ваш спор досудебно, это может быть претензия или жалоба в адрес исполнителя вашего заказа, с отметкой о входящем документе.

Ситуация очень типичная, когда заказываешь установку окон и дверей в фирме, которая рекламирует свои услуги и обещает золотые горы, а в итоге для выполнения работы приходят люди, не имеющие к этой фирме никакого отношения, то есть субподрядчики - дешевая рабочая сила, нанятая этой фирмой. Здесь, в случае брака в работе, еще сложнее добиться правды. Но, в любом случае, ответственность несет та организация, с которой заключен договор.

Поэтому самое важное - смотреть условия документов, которые подписываешь. Андрей Югов. Если фирма добросовестная, то вернуть деньги или попросить, чтобы переделали окна нормально, не составит особого труда. В противном же случае уже стоит решать вопрос более радикально, привлекая всякие органы и суды. Опять же - мало кому захочется себе голову парить разборками. У меня у нескольких знакомых были подобные проблемы, которые решались обычным обращением заменить бракованные окна.

Показать еще комментарии. Выберите аватарку:.

Установили окна и двери с браком как вернуть деньги

Сейчас на сайте 71 юрист. Каждый год в нашей стране увеличивается количество разных ИП и маленьких фирм. На каждую услугу в битве за клиента выступает огромное количество компаний. Так, если компанией по установке дверей и окон была произведена установка бракованных окон и дверей, нужно сделать возврат денег. Если двери с браком установили, клиент имеет полное право потребовать возврат средств или замену. Не всех удается заставить вернуть деньги.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за дверь автомобильную

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Претензия на возврат денежных средств за дверь автомобильную — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную дверь автомобильную, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Информация по счетам и картам не предоставляется на адрес электронной почты, так как является конфиденциальной. Как правило, такие ситуации вызваны двумя причинами.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Данные отношения подпадают под договор подряда.

Как защитить бизнес от потребительского экстремизма и правильно работать с претензиями

Добрый день! Прошу уточнить - замок шёл в комплекте с входной дверью? В данном случае Вы можете потребовать замены замка полностью или входной двери. Мои рекомендации.

Возврат входной двери не всегда проходит быстро, часто продавцы не идут навстречу покупателям, не признают недостатки, отказываются произвести обмен или возврат дверей. Особенно часто такие нарушения допускают индивидуальные предприниматели и компании с небольшим оборотом. Возврат входной двери может быть осуществлен как в судебном, так и в досудебном порядке.

Сломался замок в новой входной двери через день после установки

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

У нас возникла такая ситуация. Мой отец в июне 17 года на рабочей машине в рабочее время попал в аварию, совершая поворот налево не увидел идущую на него встречную машину в связи с чем произошло столкновение, где отец был признан виновным. В августе 2018 года ему пришло письмо от страховой компании где сказано, что виновник ДТП (мой отец) обязан выплатить страховой компании пострадавшего автомобиля сумму в размере 1 млн.

Остаток в размере 1 млн. Нам нужно сейчас понять: - должны ли мы выплачивать этот долг, так как отец на период аварии находится в рабочее время на рабочем Авто, или оплачивать должен работодатель и потом он вправе взымать долг с моего отца.

Просят чтобы он сам это сделал. Вопрос: нужно ли отцу самостоятельно писать заявление или в нашей ситуации это может выйти боком, и лучше чтобы работодатель сам уволил отца как он объясняет в связи с сокращением.

Дело со скрипом: минчанке установили бракованную дверь и уже полгода не могут Как написать претензию на некачественный товар: Когда пишете.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В частности, особо полезной такая помощь может оказаться для наименее защищенных в социальном плане лиц с ограниченными возможностями, детей и пожилых людей или пенсионеров. Перечень направлений, по которым предоставляется бесплатная консультация по телефону, довольно обширен. При этом ценность предлагаемой консультации усиливается благодаря тому, что каждый из работающих в сфере таких услуг юристов параллельно занимается частной официальной практикой.

Так, если проблема клиента состоит в том, что ему продали услугу или товар, которые не соответствуют установленному уровню качества, консультант по телефону пояснит, как и в какой форме составить заявление в Роспотребнадзор.

Претензия на некачественные входные двери мир дверей

Но опираются они на ИСТОРИЮ, на РЕАЛЬНЫЕ факты. В нашем же случае речь идет о лжи, именуемой мифами, коих тысячи и тысячи от самых малых до глобальных. Имею в виду последнюю войну. В итоге выросло уже три поколения, питающееся мифами, делающее из мифов выводы в РЕАЛЕ, а последнее время уже жаждущее по некоторым мифам строить свое будущее.

Мой сын работал в ООО ремонтировал автомобили ,но ген. Зарплату выплачивали не всю,ссылался директор на несвоевременную оплату работы заказчиком, в результате ему должны 91 тыс, 5 работников подали в суд и выиграли его, на руки выдали исполнительные листы с иском к ООО, а ген. Куда ему обращаться,в данный момент он опять живет вне дома,так как по мету жительства работы нет,а жить на что-то надо,сам он не может вам написать попросил меня помочь ему найти способ как получить с ген.

Спасибо за оперативный ответ.

Разрабатывает и реализует региональную программу повышения мобильности трудовых ресурсов, предусматривающую создание условий для привлечения в Ульяновскую область трудовых ресурсов субъектов Российской Федерации, не включенных в перечень субъектов Российской Федерации, привлечение трудовых ресурсов в которые является приоритетным, утвержденный Правительством Российской Федерации.

В установленном порядке: определяет инвестиционные проекты, подлежащие включению в региональную программу повышения мобильности трудовых ресурсов; определяет работодателей, имеющих право на получение сертификата, подтверждающего участие работодателя в региональной программе повышения мобильности трудовых ресурсов и дающего ему право на получение финансовой поддержки; предоставляет работодателям указанный сертификат и предусмотренную им финансовую поддержку; осуществляет возврат (отзыв) выданного сертификата.

Но когда речь идет о сложных ситуациях вроде ДТП и различного рода нарушений, то без помощи квалифицированного юриста обычному автовладельцу приходится сложновато. Юридическая помощь может понадобиться и в процессе общения с сотрудниками ГИБДД, страховой компанией, потерпевшими лицами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александра

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  2. wiinanruca

    вааааааа не то что улыбнуло оборвало полностью супер просто давай исчо

  3. Эммануил

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. terikomens

    Блог супер, порекомендую знакомым!

  5. Милена

    Как по мне смысл развёрнут дальше некда, человек сделал максимум, за что ему респект!

  6. Ада

    Блестящая идея