+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Индивидуальный заказ защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Индивидуальный заказ защита прав потребителей

Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Таким образом, если речь идет лишь о размере мебели, а не о ее качестве, то требования потребителя удовлетворены быть не могут. При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели — премиум-класса или эконом-класса. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и или упаковки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары , изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.

Защита прав потребителей. Лекция

Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам. Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.

При разработке, заказе мебельного гарнитура, к примеру - кухонной, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали. Работа на кухне будет проходить комфортнее и веселее, если кухня грамотно сконструирована, красива и функциональна, а вся кухонная утварь находится под рукой.

Запомните: грамотность конструирования и качество выполнения работ по изготовлению мебели и ее монтажу играет решающую роль в том, будете ли вы довольны результатом. Несомненно то, что цена мебели играет большую роль при ее выборе.

Хотя цена важна, но тем не менее, ее нельзя признать решающим фактором в выборе продавца изготовителя. Консультационный центр для потребителей рекомендует при выборе контрагента продавца, изготовителя руководствоваться опытом других потребителей, а также тем, как продавец изготовитель подходит к своей работе. Судить о том, насколько серьезно, добросовестно фирма относится к своей работе, можно исходя из следующих моментов:.

Грамотность персонала. Дизайнера, Технолога, Проектировщика, Менеджера, Установщиков, Рабочих непосредственно изготавливающих мебель. Обеспеченность фирмы технологиями позволяющими производить точные расчеты мебели.

Это могут быть: специальные компьютерные программы по проектированию мебели, Дизайнерские программы предоставляющие возможность потребителю увидеть мебель, в т. Пример дизайн-проекта в 3- D формате:. Доводит ли продавец исполнитель до потребителей всю необходимую и достоверную информацию об изготавливаемых им изделиях, имеются ли у него соответствующие сертификаты и др. Предоставлена ли потребителю возможность ознакомится с образцами договоров на изготовление, доставку и установку мебели.

Идет ли продавец исполнитель на изменение условий договора, если какие-либо из условий не устраивают потребителя. Советуем перед отправкой в мебельный салон предварительно измерить помещение, в котором предполагается размещение мебели. Это поможет дизайнеру, менеджеру на начальном этапе определится с тем, что он Вам может предложить. Проектируя мебель, в частности мебельный гарнитур дизайнер должен учесть все детали.

Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов. При проектировании мебели по индивидуальным размерам, по индивидуальному заказу, покупатель может выбрать по каталогу цвет фасадов. Как правиа фирмы предоставляют разнообразный и богатый выбор цветовой гаммы, текстур фасада. Цвета могут варьироваться от нейтральных, до насыщенных. Специалисты советуют: на солнечной кухне уместны холодные тона - оттенки голубого, серого, зеленого.

В помещениях, где мало света, лучше использовать пастельные - бежевый, розовый, фисташковый и т. Но главное - собственные ощущения, на кухне должно быть уютно.

Немаловажное значение имеют и материалы из которых изготавливается мебель. Самые доступные - это ламинированные плиты российского производства. Ламинат толще, прочнее и долговечнее меламина, его можно применять даже для изготовления столешниц. В салоне помимо мебели можно заказать всевозможные функциональные аксессуары, такие как кронштейны, рейлинги, корзины для сушки овощей, посуды и т. Сейчас многие заказывают подсветку в рабочих местах.

Над раковиной, над плитой, над рабочим столом она будет очень уместна. Нередко дизайнеры советуют предусмотреть такой нюанс - нижние шкафы должны быть на ножках. Если предложенные варианты Вас предварительно устроил, то договоритесь о замере помещения и возьмите образец договора для ознакомления домой.

Затем согласуйте дату когда Вам будет представлен проект мебели. При ознакомлении с проектом постарайтесь проверить все ли правильно выполнено. Постарайтесь соотнести имеющиеся размеры помещения с размерами, которые отражены в проекте эскизе, дизайн-проекте и в бланке замеров.

Если все порядке с договором вы ознакомились, проверили проект , то можно переходить к заключению договора. Запомните: если мебель неправильно спроектирована, то ее установка будет либо невозможна либо выполнена с нарушением требований. Помимо этого неправильная проектировка может нарушить условия вашего проживания. Запомните: В фирме, которая изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам, уважает себя, ориентированна на потребителей и их потребности, всегда есть человек, который занимается проектированием и дизайном мебели, в т.

Подобные фирмы не просто изготавливают мебель по эскизу, а принимают на себя обязательства по ее проектированию и несут за это ответственность. Указанный выше работник фирмы, назовем его менеджером или дизайнером, поможет не только выбрать модель, допустим кухни, но и подобрать материалы, аксессуары, комплектующие, посоветовать определенное расположение модулей и т.

Он посоветует, в какой последовательности удобней расположить мойку, разделочный стол, плиту и холодильник и другие элементы. Для правильного проектирования мебели необходимо чтобы был произведен замер помещения, где предполагается размещение мебели например: кухонного гарнитура.

При производстве замера должны учитываться все конструктивные особенности помещения: высота потолка и иные другие геометрические характеристики помещения, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, подводку водопровода и канализационного стока, уровень отклонения стен от вертикали, градус углов, скосов, выступов, должны быть учтены оконные и дверные проемы, а также иные конструктивные особенности помещения.

На основе данных содержащихся в бланке замеров произведенного исполнителем, им же должен изготавливается проект мебели эскиз мебели. При разработке проекта эскиза мебели, дизайн-проекта мебели должны учитываться все особенности помещения. Запомните: Если замер и проект мебели эскиз мебели, дизайн проект выполнен исполнителем фирмой у которой заказывается мебель , то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.

Правильность, верность произведенного замера и выполненного на его основе проекта потребитель не обязан проверять. Однако, правильность выполненного замера и проекта эскиза мебели желательно проверить самостоятельно. При проектировании множество мелочей.

Потому как впоследствии встроить, например, в кухонный гарнитур, отдельно купленную технику будет сложно, если вообще возможно. Да и внести какие-либо изменения в мебель после ее изготовления может оказаться весьма затруднительной задачей.

В эскизе мебели должно быть отражены все геометрические размеры изделия мебели , все конструктивные особенности помещения о которых говорилось выше вентканалы, розетки и др.

При заказе мебели потребителю необходимо внимательно изучить представленный ему договор и требовать от потенциального исполнителя разъяснений по любому интересующему потребителя пункту договора, если какой-либо из пунктов потребителю не понятен либо по нему возникают вопросы. Предмет договора - это то по поводу чего Вы заключаете договор.

В нашем случае - это договор на изготовление мебели например: мебельного гарнитура его доставку и установку. Цена договора - цена договора может состоять из цены самой мебели, стоимости установки и доставки, а может содержать лишь общую цену заказа.

Условие о замере помещения - если замер помещения производится исполнителем желательно отразить это в договоре. А также то платна ли эта процедура или нет. Если платна, то стоимость также должна отражаться в договоре.

Условие о выполнении проекта мебели эскиза мебели, дизайн-проекта - если между сторонами согласовано, то что проект разрабатывает исполнитель желательно это отразить в договоре. Это важно! Сроки доставки мебели , в т. Условие подъема мебели Кем осуществляется подъем мебели до квартиры заказчика?

За чей счет осуществляется подъем? Условие о монтаже мебели. Условие о Гарантийных сроках на мебель. Желательно чтобы в договоре было отражено, что исполнитель фирма, мебельный салон выполняет по данному договору:. Если исполнитель производит монтаж и подключение техники, в т. Один экземпляр проекта для исполнителя другой для заказчика. Не подписывайте договор, пока к нему не будут приложены все необходимые документы, в т. Помните: Частью 2 статьи Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в доп. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше. При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени.

При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору потребовать:. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если:.

А В установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Б Если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

Рязань, ул. Свободы, д. Разработка и продвижение сайта - FMF. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам? Попробуем дать несколько советов по заказу мебели, мебельного гарнитура.

Как это работает: защитить права потребителей

Электронная библиотека потребителя Закон "О защите прав потребителей". Закон РФ от 7 февраля г. N I. С изменениями и дополнениями от: 2 июня г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Защита прав потребителя мягкая мебель индивидуальный заказ

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. Информация о товаре должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. При приобретении товара Вы имеете право на ознакомление с документами продавца, подтверждающими его наименование и право на занятие деятельностью.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду.

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам. Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.

Но Вы должны знать, что на — мягкую, корпусную мебель или любое другое изделие мебели — подобные требования не распространяются. Поэтому, выбирая и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели. Если Ваша сломалась в гарантийный срок, а продавец производитель поставщик отказывается исправлять!

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театре, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

При этом желательно выбирать те сетевые ресурсы, которые ориентированы на работу в том же регионе, где проживает клиент. Это значимое условие, поскольку для каждого региона, особенно для Москвы, СПБ и Севастополя, разработаны и утверждены отдельные нормативные акты. Если выбран вариант с онлайн консультированием, всё, что требуется физическим лицам, это заполнить онлайн заявку на сайте, чётко и максимально информативно описав свой вопрос и сопутствующие ему обстоятельства. Делается это обычно анонимно, точно так же, как и при консультировании по телефону.

П одобные услуги оказывают многие юридические конторы, работающие преимущественно в реальном времени и имеющие как минимум один офис. Для получения бесплатной юридической консультации необходимо наиболее доступно сформулировать свой вопрос в ниже размещенной онлайн форме.

Консультация юриста онлайн бесплатно волгоград Юристы Волгограда У меня была возможность сравнить работу двух юридических организаций, и я сделала вывод, что эта фирма .

Согласно третьему разделу Закона «О защите прав потребителей» в магазин. Подлежит ли возврату мягкая мебель по индивидуальному заказу?

Возврат качественного изделия изготовленного под заказ.

Ни одно обращение не останется без ответа. Звоните и спрашивайте по телефону или на сайте, не забывайте указывать Ваши контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться.

Бесплатно, конфиденциально и безопасно.

Была совершена альтернативная продажа однокомнатной квартиры и приобретение дома. Регистрация сделки прошла и прожив в доме 10 дней покупатель,он же продавец квартиры понял,что дом не оправдал её ожиданий. Теперь хочет обратиться в суд или в органы опеки (дети- 11 и 16 лет) о признании сделки недействительной и покупки другого дома.

Для юристов Контакты Контактная информация Сотрудничество Рекламодателям Юристы-Онлайн. Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Юристы Онлайн. Конфиденциально В соответствии с законом Российской Федерации все данные передаются по защищенному каналу и надежно защищены.

Контактные и личные сведения вы сообщите только при необходимости, будучи уверенными в том, что они будут сохранены в тайне; Бесплатное предоставление правовой информации. Вы можете рассчитывать на бесплатный профессиональный совет, который будет основываться на действующих законопроектах. При желании вы можете получить ссылки на используемые законы.

Если вам потребуется более основательное сотрудничество, все-таки придется заплатить.

Также в каждой области есть Департамент транспорта (Дептранс. Через последнюю инстанцию получают разрешения для автомобилей, соответствующих региональным требованиям. В Минтранс нужно обращаться для оформления лицензии на машину, не подходящую условиям областного органа исполнительной власти. Также получение лицензии может быть поручено компании-посреднику.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. verrofer

    Я здесь случайно, но специально зарегистрировался на форуме, чтобы поучаствовать в обсуждении этого вопроса.

  2. opvotriru

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. lenracave

    А что вы скажете, если я скажу, что все ваши посты выдумка?

  4. Виталий

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Клементина

    Какая интересная мысль..

  6. Марк

    Весьма полезная штука